Algemene Voorwaarden
Versiedatum: 2026-08-01
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van Resevu (de “Dienst”). Door de Dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
“Klant” of “Tenant”: de organisatie die een account aanmaakt. “Gebruiker”: elke natuurlijke persoon met toegang tot de tenantomgeving.
2. Toepasselijkheid
Afwijkingen zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing.
3. Aanbod en prijzen
De huidige pakketnamen, prijzen, medewerkerslimieten en optionele modules staan op de prijzenpagina en worden bij registratie bevestigd. Het bij registratie bevestigde pakket geldt voor het abonnement.
4. Abonnementen en betaling
Abonnementen worden maandelijks gefactureerd. Betalingen verlopen via onze betaalprovider (bijv. Mollie). Bij uitblijven van betaling kunnen we toegang (tijdelijk) opschorten.
5. Gebruik van de Dienst
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde gegevens, rechten van gebruikers en gebruikersactiviteiten binnen de tenantomgeving.
6. Databescherming en privacy
Ons Privacybeleid beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt. Contractuele afspraken voor verwerking in opdracht van een klant worden waar van toepassing afzonderlijk geregeld.
7. Beschikbaarheid en support
De Dienst kan wijzigen en tijdelijk niet beschikbaar zijn of gebreken bevatten. De Dienst wordt aangeboden “as is” en “as available”, zonder uptimeverplichting tenzij die afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen.
8. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de Dienst, waaronder – maar niet beperkt tot – winst‑ of omzetderving, verlies van gegevens, onderbreking van bedrijfsvoering, reputatieschade of gevolgschade, ook niet indien wij op de mogelijkheid daarvan zijn gewezen.
Indien ondanks het voorgaande toch aansprakelijkheid ontstaat, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot de vergoedingen die de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schade‑toebrengende feit voor de Dienst daadwerkelijk heeft betaald; bij kosteloos of bèta‑gebruik is onze aansprakelijkheid beperkt tot €0. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor passende back‑ups en beveiligingsmaatregelen.
Voor zover wettelijk toegestaan ziet de Klant af van het instellen van vorderingen of procedures met betrekking tot (tijdelijke) onbeschikbaarheid, gebreken of bugs in de Dienst. Het exclusieve rechtsmiddel van de Klant is het staken van het gebruik van de Dienst en/of het opzeggen van het abonnement.
9. Intellectuele eigendom
Alle rechten op de software en content blijven berusten bij Resevu of haar licentiegevers. De Klant krijgt een niet‑exclusief, niet‑overdraagbaar gebruiksrecht.
10. Opzegging
Opzegging kan maandelijks; reeds betaalde termijnen worden niet gerestitueerd, tenzij anders overeengekomen. Na opzegging verwijderen we gegevens conform ons Privacybeleid en wettelijke plichten.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we de Klant tijdig. Verder gebruik na ingaan van wijzigingen geldt als akkoord.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het toepasselijk recht van toepassing van het land waar Resevu is gevestigd. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.